Rede Batista de Educação
Analista de Suporte I - Unidade Vila Mariana - SP
Job Description
Descrição da vaga
Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundo
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades:
- Atendimento presencial e remoto para suporte à microinformática (Desktops, notebook, impressoras, etc) e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimento com procedimentos descritos;
- Utilização de software de Service Desk (GLPI) para registro de chamados, além de ferramentas de acesso remoto para atuação em demandas específicas e críticas;
- Interação com os demais níveis de suporte a fim de encontrar as soluções corretas;
- Administração de servidores Windows Server e Microsoft Office 365;
- Suporte à software;
- Suporte ao usuário;
- Suporte à Plataforma Educacional;
- Suporte em eventos;
- Suporte equipamentos tecnológicos para sala de aula.
Requisitos e qualificações
Requisitos e q...