Analista de Suporte Bilíngue - 28045

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte de Sistemas, sendo responsável por analisar chamados, identificar falhas sistêmicas, apoiar usuários e garantir o correto funcionamento das aplicações e integrações da organização.

Essa pessoa atuará no atendimento de incidentes e solicitações relacionadas a sistemas corporativos, realizando análises técnicas, investigação de erros e suporte às áreas de negócio, contribuindo para a estabilidade dos ambientes e a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

– Realizar análise de chamados relacionados a erros de sistema, dúvidas operacionais e solicitações de suporte.

– Investigar falhas sistêmicas e identificar causas de incidentes reportados pelos usuários.

– Analisar logs, integrações e comportamentos das aplicações para diagnóstico e resolução de problemas.

– Apoiar usuários em dúvidas relacionadas aos sistemas e fluxos corp...