Analista de sucesso do cliente (retenção de clientes)

Estamos com oportunidade para Retenção de Clientes na Next Fit!

Se você gosta de relacionamento com clientes, tem perfil analítico, boa comunicação e curte desafios em um ambiente de crescimento acelerado, essa vaga pode ser para você.

Buscamos uma pessoa que tenha olhar estratégico para retenção, consiga criar conexões com clientes e atue de forma próxima para gerar valor, fortalecer relacionamento e reduzir churn.

No dia a dia, você vai: Atuar diretamente na retenção e recuperação de clientes Entender motivos de cancelamento e criar estratégias de reversão Construir relacionamento próximo com a carteira de clientes Identificar riscos e oportunidades através de indicadores Trabalhar em conjunto com times internos para melhorar a experiência do cliente Acompanhar métricas e propor melhorias contínuas no processo

Benefícios Vale alimentação de R$ 750,00 Vale transporte Plano de saúde Wellhub (Gympass) Day off no aniversário Dia da Fruta Sala...