Analista de Soporte de Servicios Support Delivery Administrator (Antofagasta)

Overview

Positiona como gestor de contratos de arriendo de servicios, asegurando el cumplimiento de las obligaciones contractuales y generando reportes para identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones.

Responsibilities

• Atender, gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de clientes bajo las condiciones y precios establecidos en los contratos, velando por el cumplimiento de las expectativas del cliente y los intereses de ambas partes.
• Guiar y orientar a los clientes en las aplicaciones y/o plataformas de Motorola y, si es necesario, contactar a los clientes.
• Gestionar y generar los contratos ya establecidos bajo los sistemas de Motorola y sus filiales, solicitando antecedentes de cliente para validaciones comerciales, y coordinando la disponibilidad de recursos de forma optimizada y oportuna.
• Supervisar los cierres de facturación de los contratos soportados, revisando órdenes de trabajo, Es...