analista de servicio al cliente

Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y eleven de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y al logro de los objetivos corporativos.

Ingeniero mecánico, industrial, Producción, administrador o áreas afines.

Requisitos

• Preferiblemente 3 años de experiencia en servicio al cliente.
• Inglés intermedio.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos en herramientas de visualización y análisis de datos.
• Conocimientos en servicio al cliente.
• Conocimientos en el estatuto del consumidor.
• Conocimiento generales en mecánica de motocicletas (Deseable).
• Conocimientos en metodologías de facilitación y/o formación (Deseable).