Analista de Retenção Pleno

Modelo de trabalho: Hibrido (2x na semana no escritório e 3x home office)

Local de trabalho: São Paulo/SP

Sobre o cargo: Atuar na sustentação da performance da operação de Retenção, garantindo leitura crítica dos indicadores, identificação de desvios, acompanhamento dos parceiros e construção de planos de ação para melhoria contínua dos resultados operacionais e de negócio. A posição terá papel fundamental na governança diária da operação, apoiando a tomada de decisão com dados, análises de causa raiz, acompanhamento de campanhas, indicadores de retenção e controle das ações junto aos fornecedores.

Requisitos necessários pra vaga:

• Experiência em análise de indicadores operacionais, planejamento, performance ou inteligência de operações.  
• Vivência com operações de atendimento...