Analista de Relacionamento Pleno
Job Description
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento para garantir o sucesso dos nossos clientes no uso do CRM. Alguém que tenha perfil consultivo, olhar analítico e que goste de acompanhar resultados de perto, transformando tecnologia em performance comercial. Se você acredita que relacionamento vai muito além de atendimento e gosta de atuar de forma estratégica, essa oportunidade é para você.
O que você vai fazer no dia a dia:
Acompanhar o uso ativo da plataforma pelos clientes;
Monitorar logins, cadastros, funis e atividades comerciais;
Identificar clientes em risco e criar planos de ação para retenção;
Realizar check-ins periódicos e contatos proativos;
Gerenciar carteira de clientes;
Apoiar renovações contratuais e atuar na redução de churn;
Ide...