CAOA
Analista de relacionamento jr
Job Description
- Desejável Superior Completo;
- Desejável conhecimento no pacote Office (PowerPoint, Excel, etc);
- Disponibilidade para atuar 100% presencial.
- Apoiar no atendimento aos Clientes, inteirando-se das reclamações recebidas do SAC, contatando-os por telefone, dirimindo dúvidas, orientando ou propondo soluções, visando manter um bom relacionamento, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
- Atender aos Clientes / Reclamantes, através de reclamações recebidas por e-mails ou canais sociais, contatando-os a fim de dirimir dúvidas, prestar esclarecimentos ou propor soluções, visando manter um bom relacionamento com os mesmos;
- Contatar com representantes, a fim de solicitar retornos de clientes sobre atendimentos, manifestações e soluções apresentadas, acompanhando diariamente essa movimentação. através da emissão de planilha apropriada;
- Dar suporte á área jurídica com subsídios;
- Contatar com di...