Analista De Relacionamento Com O Prestador Jr

Na Assertiva – Atendimento ao Cliente

Full‑time employee. Na Assertiva buscamos talentos que queiram crescer junto com a gente, fortalecendo o relacionamento com nossos clientes e contribuindo para uma experiência cada vez mais estratégica e próxima do negócio. Se você gosta de se conectar com pessoas, entender necessidades, construir relacionamento e gerar valor à partir da experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.

• Identificar oportunidades de upsell e cross‑sell, atuando de forma consultiva e personalizada conforme o perfil e necessidade de cada cliente;
• Desenvolver e executar estratégias de retenção de clientes, incluindo ações de fidelização, reativação e redução de churn;
• Atuar como ponto de contato estratégico para clientes, apoiando no uso da plataforma e incentivando maior engajamento e adoção;
• Analisar indicadores de performance e comportamento de clientes, gerando insights e propondo melhorias nas...