Analista de Qualidade- Marketplace

Fazer o acompanhamento de todo o ciclo do pedido, a fim de levar ao cliente uma ótima experiência de compra, monitorando e atuando nos atrasos de expedição e entrega.

Atendimento ao seller com SLA de retorno em 48h

Suporte ao seller no que for referente a informações de pedido

Avaliar seller junto aos marketplaces WebCo e Canais HUB, monitorando os pedidos com atrasos de entrega e expedição

Trabalhar com base nos indicadores junto ao time de Qualidade Canais

Apoio a área comercial e SAC

Reuniões quando solicitado

Análise de sellers ofensores