INSTITUTO DE CARDIOLOGIA
ANALISTA DE OUVIDORIA
Job Description
Ensino Superior Completo Obrigatório;
Experiência mínima de 06 meses com atendimento de Ouvidoria e resolução de conflitos;
Conhecimento em SAC, ouvidoria e canais de reclamação;
Habilidade com relatórios, indicadores e mediação;
Domínio pacote office - Excel;
Experiência prévia na área é requisito indispensável.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Experiência mínima de 06 meses com atendimento de Ouvidoria e resolução de conflitos;
Conhecimento em SAC, ouvidoria e canais de reclamação;
Habilidade com relatórios, indicadores e mediação;
Domínio pacote office - Excel;
Experiência prévia na área é requisito indispensável.
- Local de trabalho: Santa Maria, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: Especialista
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos