Analista de Inteligencia del Cliente (Monterrey)

Misión del cargo

Distribuir de manera óptima los incentivos, a través de la segmentación de la cartera de clientes y estrategias promocionales.

Funciones del cargo

• Creación y ajuste de reportería (Tableau + Excel) que permita gestionar, evaluar y optimizar las campañas promocionales de la dirección.
• Automatización de tareas & procesos a través de las diferentes herramientas (GCP, Gitlab, Salesforce, Excel).
• Segmentación de clientes y envío de comunicación efectiva de promociones en función a las características de cada grupo.
• Seguimiento de KPI’s que permitan gestionar y rentabilizar las campañas (activación de clientes, cumplimiento de venta, % de respuesta, etc).
• Evaluación y presentación de resultados, así como insights para gestionar, ajustar o proponer nuevas campañas.

Requisitos

• Experiencia en SQL.
• Tableau.
• Experiencia deseable en Salesforce.