MercadoCar
Analista de Governança de TI - 100% Presencial
Job Description
Visão da Empresa
A Mercado Car é referência no varejo de autopeças há mais de 50 anos conectando inovação, excelência no atendimento e oportunidades reais de crescimento. Aqui, somos movidos por pessoas, respeito e evolução constante.
Atividades
- Apoiar a implementação e manutenção de práticas de Governança de TI;
- Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da área de tecnologia;
- Garantir o cumprimento de SLA, OLA e métricas operacionais;
- Apoiar a gestão e melhoria de processos baseados em frameworks como ITIL, COBIT e ISO/IEC 27001;
- Realizar análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais e dashboards;
- Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas à TI;
- Apoiar o controle de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua e padronização de processos;
- Atuar na governança de incidentes, problemas e mudanças...