Analista de Expedição Flex

Nosso cliente é uma empresa de e-commerce com forte atuação em marketplaces e busca um profissional para atuar como Analista de Expedição para gerenciar e controlar o processo de devoluções e logística reversa dos marketplaces, garantindo agilidade nas tratativas, correta destinação dos produtos, acuracidade de estoque e redução de prejuízos operacionais.

Atividades

• Acompanhar e gerenciar devoluções dos marketplaces (trocas, arrependimento, defeitos e avarias);
• Analisar o motivo da devolução e validar as informações do pedido;
• Controlar prazos e garantir cumprimento das regras das plataformas;
• Abrir chamados e apoiar tratativas de mediação quando necessário;
• Receber, conferir e realizar testes nos produtos devolvidos;
• Classificar produtos conforme condição: novo, avaria leve ou avaria grave;
• Definir destino dos itens: retorno ao estoque, envio ao fornecedor ou descarte;
• Atualizar o estoq...