Analista de Customer Success

O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia.

Oferecemos soluções privadas baseadas na tecnologia blockchain. Acreditamos na ruptura dos mercados tradicionais e, assim, atendemos clientes que desejam ter acesso a essa nova classe de ativos, proporcionando uma experiência exclusiva para nossos clientes individuais e institucionais.

Buscamos um(a) parceiro(a) para atuar em suporte ao time de Customer Success.

Descrição das atividades objeto da prestação de serviços:

• Acompanhar de forma proativa a jornada dos clientes, realizando check-ins periódicos e monitoramento de indicadores de saúde da conta (Health Score);
• Identificar sinais de churn e atuar preventivam...