Analista de Customer Success

Necessário Ambição Visão Vontade de crescer Sangue nos olhos Coração ensinável Muito boleto pra pagar Principais Responsabilidades: Suporte a clientes via canais digitais (WhatsApp e e-mail). Auxílio na implantação de soluções tecnológicas. Participação em reuniões para esclarecimento de dúvidas e orientação. Criação de materiais de apoio, tutoriais e documentação técnica. Gravação de vídeo tutoriais para treinamento de clientes. Acompanhamento e gerenciamento de tickets/chamados. Desenvolvimento de ações para promover a satisfação do cliente. Coleta de indicações de clientes satisfeitos. Requisitos: Habilidades Técnicas: Noções básicas de Sucesso do Cliente, familiaridade com IA para otimização de rotinas, boa oratória e excelente escrita. Habilidades Comportamentais: Excelência, dedicação, atenção aos detalhes, responsabilidade, humildade, transparência, integridade, colaboração, confiança, disciplina, constância e disposição para ajudar. Gestor Imediato: Stephany Maia Área: Sucesso ...