RH10
Analista de Customer Service
Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Especialista
Cursos de: Administração de Empresas,Engenharia
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Engenharia - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: De segunda à sexta de 8h às 17h.
Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 1.023,00
Responsabilidades da posição:
Nível: Especialista
Cursos de: Administração de Empresas,Engenharia
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Engenharia - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: De segunda à sexta de 8h às 17h.
Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 1.023,00
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um Analista de Customer Service para integrar nosso time de atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes e otimizar processos de suporte.
Responsabilidades
- Atender e resolver solicitações de clientes via chat, e-mail e telefone.
- Gerenciar tickets no sistema Zendesk e atualizar base de conhecimento.
- Coletar e analisar métricas de atendimento (NPS, CSAT, tempo méd...