Analista de CRM Pleno

Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria.

Principais responsabilidades:

• Analisar o comportamento de compra, preferências e dados demográficos para criar segmentos hiper-personalizados
• Monitorar e reportar KPIs-chave de CRM
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na análise do histórico individual dos clientes.
• Elaborar o calendário de campanhas para e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e push notifications;
• Criar briefings para a produção de conteúdo das campanhas de CRM;
• Testar A/B de subject lines, conteúdos, horários e canais para otimizar continuamente o desempenho....