Analista de Cobranza/Recuperaciones

Overview

OFICINA SOLUCION FRONT ANALYST I

Responsibilities

• Realizar visitas de campo para diagnosticar el deterioro del cliente y generar una cobranza efectiva.
• Gestionar refinanciamiento: evaluación, gestionar DPS, gestionar solicitud de tasas mediante Cotiza, negociación y envío para aprobación.
• Gestionar reprogramación: evaluación, gestionar DPS, gestionar solicitud de tasas mediante Cotiza, negociación y envío para aprobación.
• Realizar seguimiento de la cartera asignada: a nivel portafolio (KPIs de productividad y de resultados), a nivel individual (status de casos relevantes) y a nivel de la parrilla de incentivos (metas concretas).
• Capacidad de negociación y conocimientos financieros.
• Gestionar liquidación de deudas y tarjetas para informar al cliente sobre el estatus de deuda.
• Realizar despachos con las oficinas para intercambiar información y definir estrategia frente al cliente.