Analista De Cobranza
Job Description
**Kovi MX**Somos una startup brasileña dedicada a la renta de automóviles, nuestros conductores son nuestra prioridad.En Kovi MX, creemos que miles de conductores merecen una oportunidad para manejar su vida.Estamos en búsqueda de los mejores cracks, únete a nosotros como nuestro próximo:**ANALISTA DE COBRANZA.
****Funciones**:- Realizar contacto proactivo con clientes que presentan pagos vencidos, utilizando diferentes canales (llamadas, correos, mensajes).
- Realizar seguimiento diario a la cartera vencida y vigente- Negociar acuerdos de pago y generar compromisos realistas, manteniendo un tono profesional y empático.
- Registrar de manera detallada cada interacción en nuestras plataformas internas de seguimiento.
- Identificar causas comunes de morosidad y sugerir estrategias de prevención.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Customer Success y otras áreas para asegurar una experiência unificada al cliente.
- Cumplir con los KPIs establecidos en rec...