Analista De Base De Datos /Wfm

**Objetivo del Puesto**:
Reunir, analizar e interpretar datos operativos para generar reportes estratégicos que faciliten la toma de decisiones.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, optimizando procesos y mejorando la eficiencia operativa en la gestión de Workforce Management (WFM).
**Funciones y Responsabilidades**:
Recopilar, analizar e interpretar datos clave para la toma de decisiones operativas.
Elaborar reportes directivos y emergentes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos y externos.
Revisar la composición de bases de datos para determinar su segmentación y optimización.
Ejecutar procesos de carga y actualización de bases de datos.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos vigentes, identificando oportunidades de mejora.
Implementar acciones preventivas y correctivas para optimizar la operación.
Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs).
**Requisit...