Analista de Backoffice Jr. - Inside Sales

Principais Atividades:

• Fazer a distribuição/encaminhamento dos leads no sistema para o time de inside sales.
• Fazer a revisão dos leads muito antigos, limpando-os do funil dos vendedores (excluir do sistema).
• Fazer o processo de conferência das vendas por vendedor (confirmar os dados em sistema e checar se a venda está atribuída corretamente ao vendedor que a realizou e, em casos de divergências, fazer análises individuais e os ajustes necessários).
• Atualizar diariamente a planilha de vendas para controle assertivo das metas por vendedor.
• Acompanhar o tempo de resposta dos leads parados em sistema evitando longo período de espera.
• Encaminhar os clientes que não concluíram o pagamento e estão em aberto.
• Cadastrar as metas estipuladas no sistema.
• Abrir chamados para reporte de erros de sistema.
• Acompanhar demandas deixadas em aberto/programadas pelo time de vendas no sistema para ver se foram cumpridas.