Analista de Atendimento (Temporário) | Apoio

Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de
Atendimento
, você fará parte de uma operação focada em encantar clientes, gerar confiança e garantir suporte ágil e de qualidade. Atuará na resolução de demandas, registro estratégico de informações e negociações para apoiar a adimplência das famílias.
No Dia a Dia Você Irá
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com nossos clientes;
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
Ter cabeça de dono e muito senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas;
Mapear feedbacks durante o atendimento;
Registrar todos os chamados entendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia;
Ajudar o cliente a resolver seus problemas;
Realizar negociações para manter nossas famílias adimplentes.
Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter
Comunicação clara e objetiva; <...