Analista de atendimento comercial

Responsável por atuar como elo entre o cliente e a marca, prestando suporte por diferentes canais de atendimento e garantindo uma experiência positiva ao cliente. 
Atuará na gestão das interações com clientes, acompanhamento de demandas e resolução de problemas colaborando com diferentes áreas da empresa para assegurar soluções eficientes e contribuir para a melhoria contínua da jornada do cliente. 

Responsabilidades:

 Atendimento ao cliente: Realizar atendimentos fornecendo informações sobre produtos, serviços, garantias, manutenção e reparos 
 Gestão de demandas e reclamações: Receber, registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, assegurando tratativas adequadas e a resolução satisfatória dos problemas.
Acompanhamento de pedidos: Monitorar o andamento de pedidos junto às áreas envolvidas, garantindo o acompanhamento até a solução e entrega ao cliente. 
Colaboração entre áreas: Atuar em conjunto com diferentes departamentos para a...