ANALISTA DE ATENDIMENTO

Realizar o atendimento a colaboradores e líderes para esclarecimento de dúvidas a respeito das práticas de administração de pessoal;Recepcionar temas relacionados a benefícios, ponto, férias, folha de pagamento e rescisão para abertura de chamado via ferramenta interna;Acompanhar via ferramenta interna o atendimento e conclusão dos chamados abertos;Organizar o envio via ferramenta interna de documentos aos colaboradores, bem como envio de correspondências via correios;Conduzir integração de novos colaboradores e/ou colaboradores transferidos de outras unidades do grupo para apresentação de benefícios, práticas internas, orientações e assinatura de documentos;Apoiar temas relacionados ao processo de desligamento dos colaboradores após a comunicação via gestor;Realizar a homologação de acordo com previsto em legislação/acordo coletivo da unidade;Orientar os colaboradores para temas de afastamento/retorno previdenciário;Ter olhar holístico sobre as atividades da área, buscando melhores pr...