Gi Group
Analista Administrativo
Job Description
Estamos em parceria com grande empresa do segmento de produtos de tecnologia buscando profissionais para atuar na área administrativa.
ANALISTA ADMINISTRATIVO PL
Responsabilidades
- Estabelecer relacionamento e contato regular com a carteira de clientes pela qual será responsável;
- Cumprimento de SLA (Tempo de Tratativa) com base nas métricas estabelecidas;
- Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução de trabalho;
- Certificar-se que os processos aplicados estão sendo realizados de forma correta;
- Extração e envio de relatórios;
- Eventuais visitas a postos autorizados acompanhado pela liderança ou não afim de reforçar processos/melhorias/e capacitação aos autorizados;
- Analisar regularmente as anormalidades sistêmicas de STCM – Service Tracking Category Management/ Gerenciamento por Categoria de Rastreamento de Serviço;
Requisitos
- Superior completo em Administração, G...