Ambassadeur du Service Client Fairmont Or

Rejoignez Fairmont Or et excellez en tant qu'Ambassadeur du Service Client. Offrez un service de conciergerie exceptionnel tout en gérant les opérations quotidiennes pour assurer une expérience inoubliable.
Ce poste est parfait pour un professionnel engagé dans le service à la clientèle, prêt à dépasser les attentes des invités. Vous superviserez les standards opérationnels, vous assurant de l’entretien et de la révision des réservations. Un excellent leadership et la capacité à travailler sous pression sont de mise pour garantir la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel chaque jour
• Surveiller l’application des standards Fairmont Or
• Entretenir des relations solides avec la clientèle
• Former et développer l’équipe Fairmont Or
• Proposer des idées innovantes pour améliorer le service
Requirements:
• Expérience en hébergement et conciergerie appréciée
• Engagement fort envers la satisfaction des i...