Agent(e) service client

L’entreprise Espaces Lokalia recherche actuellement un agent(e) du service client pour rejoindre notre équipe dynamique et serviable. Si vous êtes passionné par l’excellence du service client, que vous possédez de solides compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement axé sur les clients, cette opportunité est faite pour vous.

Il y a une possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel.

Responsabilités :

1. Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.
2. Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients, en faisant preuve d’empathie et en proposant des solutions adaptées.
3. Gérer les plaintes et situations délicates avec professionnalisme et courtoisie.
4. Assurer un suivi précis des interactions clients dans notre système CRM.
5. Collaborer avec d’autres départements pour améliorer l’expérience...