Agente de Telemarketing (Benito Juárez)

Descripción de la Actividad

Responsable de atender telefónicamente dudas y sugerencias de los clientes o futuros clientes. Colocar la tarjeta de crédito a través de llamadas telefónicas u otros medios de comunicación, así como dar seguimiento a prospectos que no han finalizado su solicitud de crédito. También realizarán interacciones con los clientes para presentación de promociones, realizar retenciones, encuestas de satisfacción al cliente, así como renovaciones de la tarjeta de crédito.

Tareas Principales

• Uso de manejo de objeciones para concretar venta del crédito.
• Proporcionar destacado servicio al cliente en cada interacción de contacto.
• Satisfacer las necesidades del cliente.

Habilidades

• Facilidad de Palabra
• Manejo de Computadora
• Conocimiento en paquetería Office
• Escucha Activa
• Resolución de problemas
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
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