Agente De Reservas Y Servicio Al Cliente (San Miguel De Cozumel)

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Agente de Reservas y Servicio al ClienteObjetivo: Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.RequisitosLicenciatura en áreas Económico Administrativas o Preparatoria concluida.Educación media superior - Bachillerato General.Experiencia deseableInglés intermedio/avanzado.Uso de Opera y Extranets.Dominio de Google Workspace y Microsoft Office.Conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones.CompetenciasSorprender al Cliente.Lograr en Equipo.Conectar, Comunicar e Inspirar.Desarrollar Líderes Formadores.Gestionar Íntegramente.Pasión por los Logros.Innovar el Negocio.Ofrec...