Agente de Reservas PL

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um(a) Agente de Reservas Pleno para atuar com atendimento em São Paulo , dedicado ao Hotel Fasano Jardins . Procuramos um profissional com perfil consultivo, sofisticado e orientado à excelência, capaz de traduzir o padrão Fasano/JHSF em cada interação com o cliente.

• Realizar atendimento de reservas via telefone, e-mail e canais digitais com alto padrão de excelência ;
• Atuar de forma consultiva, entendendo o perfil do cliente e oferecendo experiências personalizadas;
• Efetuar reservas individuais e apoiar demandas de grupos , garantindo precisão e agilidade;
• Manter o sistema de reservas atualizado (inserção, alteração e follow‑up);
• Conduzir negociações dentro das diretrizes tarifárias e estratégias de revenue;
• Garantir comunicação clara , elegante e alinhada ao posicionamento de l...