Agente De Contact Center (Xico)

Brindar atención integral a clientes internos y externos a través de todos los canales de contacto, gestionando solicitudes y ejecutando procesos administrativos y de postventa en los sistemas corporativos para garantizar la satisfacción del cliente y asegurando el cumplimiento de tiempos y la precisión de la información.

• Bachillerato concluido
• Experiencia mínima de 2 años
• Paquetería Office intermedio

• Atención al cliente: Manejo de canales digitales y telefónicos de servicio
• Procesos Administrativos: Ejecución de validaciones, devoluciones y cierres en sistemas corporativos
• Soporte operativo: Coordinación con áreas internas y registro de casos en CRM

• Atender solicitudes, consultas e incidencias de clientes externos a través de medios digitales y telefónicos (chat, correo electróni...