Tel Contact Center
Agente de Atendimento Ativo e Receptivo
Job Description
Descrição
Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Informações da Vaga:
- Número de vagas: 200
- Local de trabalho: Feira de Santana, BA
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional
Requisitos
- Maior de 18 anos
- Ensino Médio Completo
- Poder de argumentação
- Boa sondagem
- Raciocínio rápido
- Escuta eficaz prez...