FLO
Agent(e) Clientèle Électrique FLO Québec
Job Description
Saisissez l’opportunité de travailler avec FLO en tant qu’Agent(e) service à la clientèle. Ce poste hybride vous permettra de transformer la gestion des comptes clients à Québec dans un environnement virtuel et physique.
Vous serez le point de référence pour la gestion des comptes clients, assurant que les données soient correctement structurées et à jour. Avec une expérience de quatre ans en service à la clientèle, vous participerez à un projet stratégique crucial pour l'entreprise, tout en aidant à améliorer les pratiques de service. Ce rôle requiert une bonne maîtrise des outils technologiques tels que Salesforce.
Key Responsibilities:
• Assurer une représentation fidèle des comptes clients
• Identifier et résoudre les anomalies dans les données
• Maintenir et optimiser les données clients existantes
• Collaborer avec d'autres équipes pour une meilleure gestion
• Documenter les processus d’ajustement et d’amélioration
Vous serez le point de référence pour la gestion des comptes clients, assurant que les données soient correctement structurées et à jour. Avec une expérience de quatre ans en service à la clientèle, vous participerez à un projet stratégique crucial pour l'entreprise, tout en aidant à améliorer les pratiques de service. Ce rôle requiert une bonne maîtrise des outils technologiques tels que Salesforce.
Key Responsibilities:
• Assurer une représentation fidèle des comptes clients
• Identifier et résoudre les anomalies dans les données
• Maintenir et optimiser les données clients existantes
• Collaborer avec d'autres équipes pour une meilleure gestion
• Documenter les processus d’ajustement et d’amélioration