Agente Call Center Cobranza (Bogotá)

Funciones

• Recaudo de cartera de aplicaciones.
• Gestionar en su totalidad los registros asignados por el supervisor‑team leader‑gerente.
• Cumplir con los KPI asignados para la operación.
• Cumplir con las metas asignadas en los segmentos gestionados por día o mes.
• Hacer seguimiento a sus compromisos de pago.
• Tener excelente manejo de objeciones a nivel comercial y cobranzas.
• Tipificar en el CRM los recaudos realizados, seguimientos, llamadas y cobros según los clientes asignados.
• Reportar a sus jefes inmediatos las anomalías, oportunidades de mejora y hallazgos en la operación.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia mínima de 6 meses en contact center o call center en áreas de cobranzas, comercial o retención.
• Deseable experiencia en sector bancario.
• Capacitación totalmente paga (área de cobranza de cartera administrativa menos de 30 días ...