Agent Service à la Clientèle Proactif

Intégrez notre équipe comme Agent Service à la Clientèle, en mettant votre sens du service à l’honneur. Vous serez le principal contact des clients, gérant leur satisfaction et soutenant le bon fonctionnement des processus internes.
Votre rôle en tant qu'Agent Service à la Clientèle sera de gérer votre propre territoire tout en assurant une communication fluide entre les clients et les équipes internes. Vous serez essentiel pour assurer un service de qualité ainsi que le suivi des commandes et des demandes d'information. Une forte implication sera attendue dans les efforts d’amélioration continue.
Key Responsibilities:
• Être le point de contact de votre territoire au quotidien
• Recevoir et traiter les appels des clients
• Inscrire les commandes dans le système ERP
• Répondre aux questions relatives à nos produits
• Collaborer avec divers départements pour un service homogène
Requirements:
• Expérience antérieure en service à la clientèle
• Compétences en...