Sun Life Québec
Agent de Centre d'Appels Bilingue
Job Description
Rejoignez Sun Life comme agent de centre d'appels bilingue. Ce rôle hybride vous permet de travailler à distance tout en aidant de nombreux Canadiens chaque jour.
Au sein de notre équipe, vous répondrez aux questions des clients via des appels entrants tout en garantissant un service client de qualité. Les horaires sont flexibles avec des quarts variés du lundi au vendredi. Avec une prime annuelle basée sur vos performances, ce rôle combine l’engagement et le travail d’équipe dans un environnement stimulant.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels des clients et conseillers
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés
• Fournir des informations sur les services et produits
• Diffuser des informations précises aux clients en temps voulu
Requirements:
• Bilinguisme requis en français et anglais
• Expérience en service client ou centres d’appels
• Aisance avec les outils technologiques
• Compéten...
Au sein de notre équipe, vous répondrez aux questions des clients via des appels entrants tout en garantissant un service client de qualité. Les horaires sont flexibles avec des quarts variés du lundi au vendredi. Avec une prime annuelle basée sur vos performances, ce rôle combine l’engagement et le travail d’équipe dans un environnement stimulant.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels des clients et conseillers
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés
• Fournir des informations sur les services et produits
• Diffuser des informations précises aux clients en temps voulu
Requirements:
• Bilinguisme requis en français et anglais
• Expérience en service client ou centres d’appels
• Aisance avec les outils technologiques
• Compéten...