Agent au soutien technique (niveau 1)

Vous souhaitez performer dans un environnement de travail stimulant, rapide et en constant changement.

Maskatel, une entreprise offrant des services de télécommunications est à la recherche d’employés dynamiques, bilingues qui ont une passion pour le service à la clientèle et les nouvelles technologies pour combler des postes de conseiller au soutien technique (niveau 1).

Description:

Relevant du Superviseur, Soutien technique, et dans un contexte de Centre d’appel, le conseiller au soutien technique niveau 1 répond aux clients qui contactent l’entreprise lors de problèmes techniques reliés aux services et produits de télécommunications offerts par l’entreprise tel que l’internet, la télévision et la téléphonie.

Principales responsabilités:

Répondre aux demandes de soutien technique, liés aux différentes problématiques techniques vécues par les clients via les divers canau...