Administrateur(trice) du service à la clientèle

L’Administrateur(trice) du service à la clientèle agit comme point de contact principal pour les demandes générales des clients et soutient les opérations administratives de l’équipe. Cette personne veille à offrir un service rapide et professionnel en répondant aux demandes, en assurant le suivi des requêtes et en coordonnant la communication entre les clients et les différents départements de l’entreprise.

Ce rôle est idéal pour une personne organisée, proactive et orientée vers le service, qui aime combiner soutien administratif, coordination et interactions avec la clientèle.

Responsabilités principales :

Soutien à la clientèle

• Répondre aux demandes générales des clients par téléphone, courriel et autres canaux de communication;
• Agir comme premier point de contact pour les questions, demandes d’information et requêtes administratives;
• Acheminer les demandes aux équipes ap...