23064 Tecnico(a) Soporte bpo

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Responsabilidades

Serás el responsable de ejecutar soporte de primer nivel de forma telefónica a usuarios de clientes corporativos, gestionando, escalando y aplicando soluciones oportunas y efectivas con una excelente actitud de servicio, apuntando a lograr los objetivos del proceso, de la dirección de tecnología y por tanto los objetivos estratégicos de la compañía.

Requisitos

• Mínimo 3er semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales relacionados con el área de tecnología.
• Mínimo 1 año como representante de servicio en líneas de soporte técnico a usuarios o soporte en sitio con conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows para estaciones de trabajo. <...